AUTO PLUS GUME j.d.o.o obvezuje se da će auto gumu,/kombi/4×4 ili kamionsku gumu koja u jamstvenom roku po reklamaciji kupca nepravilno funkcionira na vozilu zbog greške proizođača zamijeniti s novom gumom za određeni tip vozila ili isplatiti neamortizirani dio istoga u najkraćem mogućem razumnom roku u koliko proizvod nije zamjenjiv ili proizođač nije u u mogućnosti isporučiti isti u najkraćem mogućem roku.
Jamstveni rok važi od dana kupnje odnosno isporuke auto gume.
Reklamacija vrijedi u slijedećim uvjetima
- Kupac je obvezan predočiti originalan račun
- Reklamacija od strane kupca mora biti prijavljena u garantnom roku od 12 mjeseci od datuma kupnje proizvoda
- Guma koja se reklamira mora biti u originalnojn izvedbi tj nesmije biti popravljana protektirana itd..
- Dubina profila mora iznositi 1,6 mm do TWI (zakonski propisana minimalna dubina šare gaznog sloja
Reklamcija se NE uvažava ako;
- Guma nije stručno namontirana i ugrađena na vozilo od strane ovlaštenih servisera
- Tlak u gumi nije bio prilagođen sukladno uputama proizvođača vozila
- Guma nije korištena sukladno pravilima i namjeni korištenja za godišnja doba
- Oštećenja nastala zbog oštećenog kolnika,prometne nesreće,vandalizma
- Korištenje gume van propisane brzine za koju je proizvođač propisao limit i označena je na gumi
- Prilikom montaže nije ugrađen novi tubelles ventil
- Naplatak na koji je namontirana guma nije bio originalan ili nije proizveden u dimenzijama predviđenim za ugrađenu dimenziju gume
- Naplatak je u lošem stanju te postoji opasnost od padanja pritiska u gumi ili oštećenja gume prilikom montaže gume na isti
Savjeti korisniku:
- Poštivajte naputaka o dimenziji auto gume, ukupnim masama i opterećenju, te max. brzini vozila
- Posavjetujte se isključivo s stručnim osobam
- Osigurajte montažu isključivo kod stručnih osoba u ovlaštenim servisima
- Pri montaži novih auto guma OBAVEZNO zamijenite stare tubeles ventile ili zračnice novima, bez obzira na njihovu starost ili optički izgled
- Tlak u gumama punite do vrijednosti propisane od proizvođača vozila ili stručne osobe
- Tlak u gumama provjerite svakih 15 dana te ga prilagodite vrijednostima propisanimod strane proizvođača vozila.
- Obavezno obavite kontrolu ovjesa vašeg vozila. Nepravilno podešen ovjes rezultira bržem i nepravilnom trošenju auto gume
- Nakon svakih prijeđenih cca 10.000 km zamijenite poziciju vaših auto guma na način koji će Vas savjetovati stručna osoba u ovlaštenom servisu guma.